Politique de livraison
• Délai d’expédition : Sous 2 jours ouvrés pour les produits en stock – Sous 3-4 semaines pour les produits avec finition – Sous 5-6 semaines pour les produits à fabriquer
• Délai de livraison (à partir de l’expédition) : 7-10 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) avec DPD ou DHL
• Frais de livraison : Entre 10€ et 49€ selon la typologie d’articles. Les frais de livraison sont offerts sur le site kulile.fr

Conditions de retours
• Délai de rétractation : 14 jours (dimanches et jours fériés inclus) à compter de la date de réception des produits
• Frais de retours : Les frais de retour sont à votre charge (idem frais de livraison).
Dans le cas d’une livraison défectueuse de notre part, les frais de retour sont à notre charge.
• Conditions et process pour retourner un article : Pour être retourné dans le cas d’une rétractation de la part du client, le produit devra être dans son emballage d’origine, ne pas avoir été utilisé et ne pas avoir subi de détérioration même minime. Nous ne pourrons traiter votre retour dans le cas où l’emballage ou le produit sont détériorés.

Lors de la réception de votre commande, vous devez impérativement vérifier l’état de vos colis et de vos meubles en présence des livreurs. Toute anomalie constatée doit être immédiatement spécifiée sur le bon de livraison en présence du livreur. Si l’emballage est endommagé, n’acceptez pas le colis et inscrivez « refus, colis endommagé ». Si l’anomalie est détectée après la livraison, écrivez-nous par email à hello@kulile.fr dans les 24 heures suivantes.

Nous ne pourrons effectuer de réclamation auprès du transporteur que si vous nous fournissez : les photos du colis et du meuble endommagés et si vous gardez tout l’emballage pour le retour.

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